Aviso de Privacidad
AYW Solutions, S.A. de C.V. (en adelante identificada por su nombre comercial "Tech by Three" o "HUB CFDI"), con domicilio en Tlaxcala 47 int. 6, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06760, y correo electrónico de contacto soporte@techbythree.com, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Este Aviso de Privacidad aplica exclusivamente a datos personales de personas físicas identificadas o identificables (por ejemplo, la persona de contacto de su empresa, o usted mismo si contrata nuestros servicios como persona física con actividad empresarial). Los datos correspondientes a personas morales (razón social, RFC de la empresa, domicilio fiscal de la empresa, etc.) no constituyen "datos personales" en términos de la LFPDPPP, salvo que se trate de un contribuyente persona física; sin embargo, HUB CFDI los trata con el mismo nivel de confidencialidad y seguridad descrito en este documento.
1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso, recabamos las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto: nombre completo, puesto del contacto, teléfono (fijo y móvil), correo electrónico corporativo y sitio web de la empresa.
Datos fiscales: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal y archivos del Certificado de Sello Digital (CSD), incluyendo archivos .cer, .key y contraseña de acceso.
Datos patrimoniales y financieros: información de cuentas bancarias, información de tarjetas de crédito/débito para procesamiento de pagos, y forma de pago seleccionada.
No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales, etc.). En caso de que en el futuro se requiriera algún dato de esta naturaleza, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito de forma independiente a este Aviso.
2. TRATAMIENTO ESPECIAL DE CERTIFICADOS DE SELLO DIGITAL (CSD)
HUB CFDI reconoce la alta sensibilidad de los Certificados de Sello Digital (CSD) de sus usuarios. Sus archivos .key, .cer y contraseñas asociadas se procesan y almacenan bajo estrictas medidas de seguridad técnicas y administrativas. Dichos archivos se encriptan en tránsito y en reposo mediante protocolos de nivel empresarial (AES-256) y son utilizados de manera automatizada y exclusiva para el timbrado de sus comprobantes fiscales ante el SAT y nuestros Proveedores Autorizados de Certificación (PAC), sin intervención humana en su lectura.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD GENERALES
Además de las medidas específicas para el CSD, HUB CFDI implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger todos los datos personales que recaba (identificación, contacto, fiscales y financieros) contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP y su Reglamento.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
4.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)
Sus datos personales serán utilizados para:
Configurar su cuenta en la plataforma HUB CFDI y habilitar el acceso a la API y al portal de administración.
Procesar y generar el timbrado de sus comprobantes fiscales digitales (CFDI 4.0).
Gestionar el servicio de descarga masiva automatizada de XML desde el Web Service del SAT.
Procesar cobros y emitir las facturas correspondientes al uso del servicio.
Enviar notificaciones técnicas críticas, avisos de mantenimiento o cambios en el servicio indispensables para su correcta operación.
Estas finalidades son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y HUB CFDI; por lo tanto, no es posible negarse a su tratamiento sin que ello impida la prestación del servicio.
4.2 Finalidades secundarias (no necesarias, sujetas a su autorización)
De manera adicional, y solo si usted no manifiesta su negativa, podríamos utilizar sus datos de contacto para:
Enviar cotizaciones personalizadas de productos o servicios adicionales.
Enviar comunicaciones sobre lanzamientos de nuevos productos, promociones o boletines informativos.
Si usted no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a soporte@techbythree.com con el asunto "Negativa a finalidades secundarias". La negativa a estas finalidades no afecta la prestación de los servicios contratados.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales (específicamente RFC, datos fiscales y cadenas de facturación) son compartidos de manera obligatoria con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y con nuestros Proveedores Autorizados de Certificación (PAC), con el único propósito de certificar y timbrar sus comprobantes fiscales. Estas transferencias no requieren su consentimiento, de conformidad con el artículo 37, fracción IV de la LFPDPPP, por ser indispensables para el cumplimiento del contrato de servicios que usted adquiere con nosotros.
HUB CFDI no comercializa ni transfiere sus datos personales a ningún otro tercero para fines distintos a los señalados en este Aviso.
Transferencias internacionales: en caso de que nuestra infraestructura tecnológica (servidores, servicios en la nube o proveedores de almacenamiento) se encuentre alojada fuera de territorio mexicano, sus datos podrían ser objeto de una transferencia internacional únicamente con fines de almacenamiento y procesamiento técnico del servicio, bajo estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los descritos en este Aviso. [Especificar aquí, si aplica, el país o región donde se aloja la infraestructura, p. ej. "servidores ubicados en Estados Unidos, bajo el proveedor Amazon Web Services (AWS)".]
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web y portal de administración pueden utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y, en su caso, medir el desempeño del sitio con fines estadísticos. [Detallar aquí si se usan cookies de terceros, p. ej. Google Analytics, y ofrecer mecanismo para deshabilitarlas desde el navegador.] Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Datos de identificación, contacto y fiscales: se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y hasta por [plazo, p. ej. 5 años] posteriores a su terminación, para atender obligaciones legales, fiscales o requerimientos de autoridad.
Datos financieros/patrimoniales: se conservarán únicamente el tiempo necesario para procesar los pagos correspondientes, conforme a los estándares de seguridad de nuestros procesadores de pago.
Comprobantes fiscales (CFDI): conforme a lo señalado en la sección 8 de este Aviso.
Transcurridos los plazos aplicables, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un periodo mayor.
8. RESGUARDO DE COMPROBANTES (CFDI)
De conformidad con las disposiciones oficiales del SAT, el almacenamiento y resguardo a largo plazo de los CFDI es responsabilidad exclusiva de cada contribuyente. HUB CFDI ofrece, como valor agregado, un servicio de resguardo temporal y consulta de comprobantes fiscales (XML y PDF) en la nube por un periodo de 3 (tres) meses posteriores a su emisión. Transcurrido este plazo, HUB CFDI se reserva el derecho de depurar dicha información, por lo que se recomienda al usuario mantener copias de seguridad locales de sus archivos.
9. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado, en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico soporte@techbythree.com, que contenga:
Nombre completo del titular.
RFC de la empresa asociada (si aplica).
Copia digitalizada de identificación oficial (o poder notarial del representante legal, en su caso).
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, y en caso de proceder, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP.
Mecanismo para limitar el uso o divulgación de sus datos: además de los derechos ARCO, usted puede solicitar en cualquier momento que limitemos el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias, enviando su solicitud al correo señalado en esta sección.
10. MANIFESTACIÓN DE CONSENTIMIENTO EXPRESO
En cumplimiento de la legislación aplicable en México sobre protección de datos patrimoniales y financieros, el Titular manifiesta de manera expresa su consentimiento para el tratamiento de sus datos de facturación, bancarios y Certificados de Sello Digital (CSD), conforme a los términos descritos en este Aviso de Privacidad, mediante la activación de la casilla electrónica de aceptación correspondiente en nuestro sitio o plataforma.
Para el resto de los datos personales (identificación y contacto), su tratamiento se realiza bajo consentimiento tácito, salvo manifestación expresa en contrario por parte del Titular, conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.
11. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, con motivo de reformas legislativas, cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o cambios internos en nuestras políticas de servicio. Estas modificaciones estarán disponibles públicamente a través de nuestro sitio web oficial en: www.hubcfdi.com/aviso-de-privacidad.
Fecha de última actualización: Julio de 2026.