Aviso de Privacidad y Términos de Servicio

AVISO DE PRIVACIDAD AYW Solutions, S.A. de C.V. (en adelante identificada por su nombre comercial "Tech by Three" o "HUB CFDI"), con domicilio en Tlaxcala 47 int. 6, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06760, y correo electrónico de contacto soporte@techbythree.com, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). 1. DATOS PERSONALES QUE RECAUDAMOS Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos: • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, puesto de contacto, teléfono (fijo y móvil), correo electrónico corporativo y dirección de sitio web de la empresa. • Datos Fiscales: Nombre o razón social de la empresa, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal y archivos del Certificado de Sello Digital (CSD, incluyendo archivos .cer, .key y contraseña de acceso). • Datos Patrimoniales y Financieros: Información de cuentas bancarias, información de tarjetas de crédito/débito para procesamiento de pagos y formas de pago seleccionadas. 2. TRATAMIENTO ESPECIAL DE CERTIFICADOS DE SELLO DIGITAL (CSD) HUB CFDI reconoce la alta sensibilidad de los Certificados de Sello Digital (CSD) de sus usuarios. Le garantizamos que sus archivos .key, .cer y contraseñas asociadas se procesan y almacenan bajo estrictas medidas de seguridad técnicas y administrativas. Dichos archivos se encriptan en tránsito y en reposo mediante protocolos de nivel empresarial (AES-256) y son utilizados de manera automatizada y exclusiva para el timbrado de sus comprobantes fiscales ante el SAT y nuestros Proveedores Autorizados de Certificación (PAC), sin intervención humana en su lectura. 3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Sus datos personales serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades necesarias para el servicio: • Configurar su cuenta en la plataforma HUB CFDI and habilitar el acceso a la API y el portal de administración. • Procesar y generar el timbrado de sus comprobantes fiscales digitales (CFDI 4.0). • Gestionar el servicio de descarga masiva automatizada de XML desde el Web Service del SAT. • Procesar cobros, emitir facturas por el uso del servicio y enviar cotizaciones personalizadas. • Enviar notificaciones técnicas críticas, avisos de mantenimiento, cambios en el servicio o lanzamientos de nuevos productos. 4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Le informamos que sus datos personales (específicamente RFC, datos fiscales y cadenas de facturación) son compartidos de manera obligatoria con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y con nuestros Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) con el único propósito de certificar y timbrar sus comprobantes fiscales. Estas transferencias no requieren de su consentimiento de conformidad con el artículo 37, fracción IV de la LFPDPPP, por ser indispensables para el cumplimiento del contrato de servicios que usted adquiere con nosotros. No comercializamos ni transferimos sus datos a ningún otro tercero. 5. RESGUARDO DE COMPROBANTES (CFDI) De conformidad con las disposiciones oficiales del SAT, el almacenamiento y resguardo a largo plazo de los CFDI es responsabilidad exclusiva de cada contribuyente. HUB CFDI ofrece, como valor agregado, un servicio de resguardo temporal y consulta de comprobantes fiscales (XML y PDF) en la nube por un periodo de 3 (tres) meses posteriores a su emisión. Transcurrido este plazo, HUB CFDI se reserva el derecho de depurar dicha información, por lo que se recomienda al usuario mantener copias de seguridad locales de sus archivos. 6. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: soporte@techbythree.com. Su solicitud deberá contener: su nombre completo, el RFC de la empresa asociada, una copia digitalizada de su identificación oficial (o poder notarial del representante legal) y la descripción clara del derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. 7. MANIFESTACIÓN DE CONSENTIMIENTO EXPRESO En cumplimiento de la legislación aplicable en México sobre protección de datos patrimoniales y financieros, el Titular manifiesta de manera expresa su consentimiento para el tratamiento y resguardo de sus datos de facturación, bancarios y Certificados de Sello Digital (CSD) de conformidad con los términos descritos en este Aviso de Privacidad mediante la activación de la casilla electrónica de aceptación correspondiente en nuestro sitio o plataforma. 8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, con motivo de reformas legislativas o cambios internos en nuestras políticas de servicio. Estas modificaciones estarán disponibles públicamente a través de nuestro sitio web oficial en: www.hubcfdi.com/privacidad. Fecha de última actualización: Julio de 2026.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO — HUB CFDI Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma de infraestructura fiscal, APIs, conectores y portal de administración de HUB CFDI, operada legalmente por AYW Solutions, S.A. de C.V. (en adelante "Tech by Three" o "HUB CFDI"). Al registrarse, integrar nuestra API o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta de manera incondicional cumplir con los términos aquí estipulados. 1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO HUB CFDI es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que provee herramientas de TI para el ciclo fiscal de las empresas, incluyendo timbrado multipac de CFDI, descarga masiva del SAT, validación de proveedores contra listas de EFOS (Art. 69-B del Código Fiscal de la Federación) y conectores ERP plug-and-play. 2. ESQUEMAS DE CONSUMO Y CONDICIONES DE PAGO El uso de HUB CFDI se rige bajo esquemas de consumo comercial personalizados según el volumen operativo del cliente, operando bajo las modalidades de: • Pre-pago: Compra anticipada de créditos de timbrado, consultas o descargas. • Post-pago: Facturación mensual vencida con base en el consumo real medido por nuestra plataforma. Los pagos deberán realizarse por transferencia electrónica a la cuenta bancaria indicada en la factura correspondiente emitida por Tech by Three. En caso de atraso en el pago de esquemas post-pago, se devengará un interés moratorio del 10% mensual sobre el saldo insoluto, reservándose HUB CFDI el derecho de suspender la conexión a la API o suspender temporalmente el servicio hasta la liquidación total de los saldos pendientes. 3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y CAMBIOS EN EL ALCANCE Para proyectos de desarrollo a la medida, consultoría especializada o implementaciones ERP acordadas mediante propuesta económica firmada: • En caso de que el cliente decida cancelar el proyecto posterior a la firma de aceptación, se aplicará una penalización equivalente al 50% del monto total acordado, con la finalidad de cubrir los costos de infraestructura reservados y horas de ingeniería asignadas. • Cualquier modificación al alcance original solicitado por el cliente deberá ser comunicada por escrito y requerirá una cotización y aprobación complementaria de Tech by Three, lo cual podría alterar los tiempos de entrega pactados. 4. RESPONSABILIDAD TÉCNICA Y LIMITACIÓN DE GARANTÍAS • Resguardo de Información: Conforme a la legislación fiscal vigente, el resguardo final de los CFDI emitidos es obligación única del contribuyente. HUB CFDI proporciona un almacenamiento temporal y de contingencia por un periodo máximo de 3 (tres) meses. El usuario es responsable de descargar y respaldar de manera externa sus XML y PDF. • Continuidad del Servicio: HUB CFDI cuenta con infraestructura elástica en la nube y redundancia Multipac diseñada para ofrecer una disponibilidad del 99.9% en el servicio de timbrado. No obstante, HUB CFDI no se hace responsable por caídas generalizadas, intermitencias o indisponibilidad en los servicios directos de los servidores del SAT (Servicio de Administración Tributaria). 5. CONFIDENCIALIDAD Ambas partes se obligan a mantener bajo la más estricta confidencialidad toda la información técnica, comercial, fiscal o financiera a la que tengan acceso durante la prestación del servicio. Esta obligación subsistirá aún después de terminada la relación comercial entre las partes. 6. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia o reclamación derivada de la prestación de los servicios de HUB CFDI, las partes acuerdan someterse de manera expresa a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los Tribunales competentes del Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles. Si tiene alguna duda sobre el alcance de estos términos o requiere un acuerdo de nivel de servicio (SLA) personalizado, contáctenos en: soporte@techbythree.com.